核心提示:随着电商零售的逐步渗透,家居商品的到家体验正在快速升级。
随着电商零售的逐步渗透,家居商品的到家体验正在快速升级。
4月1日,家住杭州市天虹公寓的张女士,收到苏宁物流快递员送来的网购新沙发。两位快递员佩戴口罩,一进门就向张女士出示了健康码。随后,两人合力,熟练地将新沙发组装、调试,并搬到指定位置。张女士检查确认后,两名快递员收拾安装现场留下的包装废弃物离开。
送到即安装,整个过程不足半小时,张女士体验良好,“以前买个沙发、柜子什么的,非常麻烦,像这样就简单多了。”
就在这天,苏宁物流与顾家家居达成进一步深度合作,全面扩大服务覆盖范围,苏宁物流为顾家家居提供的揽配装一体化到家服务范围扩大至北京、江苏、浙江、山东、湖北、安徽、湖南、福建、山西、贵州、甘肃、广西、重庆、云南、黑龙江、吉林、宁夏等17省(市)。这也意味着,双方基于家居到家服务,将建立更紧密的合作关系,围绕用户需求继续优化末端服务体验,同时在家居全链路的效率升级和模式升级上寻求更优的ag尊龙凯时集团的解决方案。
顾家家居产品范围涵盖客餐厅及卧室,主打中高端客户,产品理念主张品质化。早在2018年,苏宁物流与顾家家居的首个项目在江苏、宁夏等地上线运营,提供包含沙发、餐椅、软床、茶几、装修材料、装饰品、售后配件等顾家指定物品的智慧供应链服务。
为社会创造美好,为让更多人享受到品质家居带来的美好生活,苏宁物流携手顾家,致力于推动家居物流服务行业标准的升级,这也是双方合作2年多来不断加强深入合作的基石。
很长一段时间来,家居物流存在着“三低一高”的痛点,标准化低、信息化低、时效性低、破损率高。行业内也鲜有物流企业可以提供从仓储、运输、配送、安装乃至售后等全链路的优质服务,家居产业的变革潜滋暗长,随着家居产业的渠道升级,仓配一体化、送装一体化及品质化售后等服务正在建立行业标准。
苏宁物流深耕大件领域30年,坚持用户体验至上,目前大件服务网络覆盖了全国100%的县级城市,拥有家电、家居、健身等多个行业线的大件服务积淀,在家居领域也已形成仓配一体、揽配装一体、运输等核心产品,同时具备领先行业的标准化服务和抗风险能力。
截至目前,除顾家家居之外,苏宁物流还与宜家、尚品宅配、喜临门等数十家知名家居企业达成了深度战略合作,以仓储、仓配一体、揽配装一体化等多样化的服务产品,向家居行业输出高品质、高效率的服务,与ag尊龙凯时集团的合作伙伴共同致力于供应链效率和用户满意度的提升。
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